大変お世話になっております。

返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。

お客様の既存のお問い合わせが確認されました。

当時、お客様が新しいIDでお問い合わせくださったため、既存のご注文の件が照会できず、
欠落商品について確認ができず追加配送が遅延している状態でした。

メールでお問い合わせいただいたにもかかわらず対応が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

現在、CS 対応メールはvtjapan.cs@gmail.com と同じです。

何卒、既存ご注文いただきました注文番号をお伝えいただければ
迅速にご確認いたします。

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

ご利用いただきありがとうございました。

これからもよろしくお願いいたします。

VT CUBE JAPAN 

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大変お世話になっております。

返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。

まず、ご連絡がつかず、ご心配おかけしまして大変申し訳ありません。

早急にお客様のご注文を確認し、欠落商品については配達できるよう努めてまいります。

ただし、お客様がおっしゃったように現在新しく登録しているIDにお問い合わせいただいたので、
既存の注文件が確認できていません。

既存注文した注文番号を教えてくだされば確認するようにします.

もっと早い対応を望まれるのであればメールにてご返信をお願い致します。

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

ご利用いただきありがとうございました。

これからもよろしくお願いいたします。

VT CUBE JAPAN 

[ Original Message ]

12月25日に1+1セールでVTデイリーセット、CICAマイルドフォームクレンザーを注文し、1週間ほど前に届きました。

マイルドフォームクレンザーはちゃんと届きましたがデイリーセットは1セット足りないままでした。

そのことに気づきすぐ注文番号と共にメールで問い合わせしたのですが返信なし。

一昨日もう一度メールを送らせていただきましたがそれも返信なし。

会員登録せずに購入したためなのかな？と思い、会員登録をしこちらにご連絡させていただきました。

早急に対応お願い致します。

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[ Original Message ]

12月25日に1+1セールで購入し、まだ1セット届いていません。

メールを何度も送っても返信なし。

こちらの掲示板に一度書き、もう一度メールで問い合わせてほしいと言われたので、再度問い合わせても返信なし。

そちらからメールで問い合わせをと言ったのに、

返信なし、対応なしは流石にあり得ないのではないですか？

至急対応お願い致します。