大変お世話になっております。

返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。

まず、お客様には対応不足についてご不便をおかけします。

VTはこれからも様々なイベントを準備しておりますので、

この度はよろしくお願いいたします。

もう一度、頭を下げてお詫び申し上げます。

より良いサービスに発展するVTになります。

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

ご利用いただきありがとうございました。

これからもよろしくお願いいたします。

VT JAPAN 

[ Original Message ]

先日1＋1の商品が入っておらずお問い合わせをしたところ不足の商品を発送したと連絡が来ましたが佐川急便の追跡番号を見ると既に届いていた商品の追跡番号でした。

12月に商品を注文して12月プロモーションのマスクパックはヤマト運輸から届きスージングマスクは佐川急便から届きました。

1＋1の商品が不足しているとお問い合わせをしたのに理解されていなかったようで、追跡番号は既に届いてある商品のものと伝えると当方は対象外と連絡がきました。

現在品切れ中とのことで届けることができないのかなと思いましたが、対応したくないのかなと残念に思います。オプションで選択したにも関わらずダメなら選択できないようにしてほしいです。

楽しみにしていただけに残念ではありますが諦めます。

お問い合わせをしている商品不足の皆様のもとに不足商品が届くことを祈ってます。

駄文失礼いたしました。